मदद

 

व्यक्तिगत विवरण कैसे बदलें, जैसे मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी आदि।


ए) यदि मोबाइल नंबर अपडेट नहीं है, लेकिन सुरक्षा प्रश्न दर्ज किए गए हैं:

 

  1. दिए गए ऑब्ज़र्वर कोड और पासवर्ड डालें।
  2. लॉगिन पर क्लिक करें।
  3. उपयोगकर्ता को परिवर्तित पासवर्ड स्क्रीन पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा।
  4. पुराना पासवर्ड डालें
  5. नया पासवर्ड टाइप करें और फिर अपना नया पासवर्ड लिखें।
  6. आगे बढ़ने के लिए सेव पर क्लिक करें।
  7. पिछले चुनाव कर्तव्यों में पर्यवेक्षकों द्वारा दर्ज किए गए सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर दें।
  8. आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए सबमिट बटन पर क्लिक करें और फिर आप मोबाइल नंबर सहित अपने व्यक्तिगत विवरण को अपडेट कर सकते हैं।


बी) यदि मोबाइल नंबर अपडेट नहीं है और सुरक्षा प्रश्न भी दर्ज नहीं किए गए हैं:

कृपया अपनी आधिकारिक ईमेल आईडी से genesys@eci.gov.in पर सपोर्ट टीम को मेल भेजें, जिसमें आपका ऑब्ज़र्वर कोड और वर्तमान मोबाइल नंबर शामिल होना चाहिए। या पर्यवेक्षक आवश्यक समर्थन प्राप्त करने के लिए कॉल सेंटर से संपर्क कर सकते हैं। उचित समाधान प्रदान करने के लिए, एजेंट को पर्यवेक्षक की पहचान को प्रमाणित / सत्यापित करने के लिए पर्यवेक्षक से कुछ व्यक्तिगत विवरणों की आवश्यकता होगी।

आवश्यक जानकारी:

  1. नाम
  2. पता
  3. पुराना पंजीकृत मोबाइल नंबर
  4. वर्तमान मोबाइल नंबर